معاونت فروش و بازاريابي مسئول عرضه و فروش محصولات شرکت در بازارهاي داخلي و صادرات، تعيين خط مشي فروش و بازاريابي شرکت در راستاي دستيابي به درآمد پيش بيني شده ، ارائه برنامه هاي بلند ، ميان و کوتاه مدت فروش ، تهيه پيشنهاد در مورد سياستهاي تجاري و قيمت گذاري و تلاش در جهت دستيابي مديريت عالي شرکت به نتايج مورد نظر اقتصادي مي باشد .
چهار مديريت فروش داخلي ، صادرات ، مديريت محصولات و پشتيباني فروش و بازاريابي در راستاي تحقق مسئوليتهاي معاونت ، انجام وظيفه مي نمايند .
بازاريابي و فروش انواع محصولات توليدي در بازار داخل ، مديريت سفارشات صادره تا زمان توليد و حمل ، رسيدگي به ادعاهاي احتمالي ، جمع آوري اطلاعات بازار ، مديريت تقاضا و قيمت، توسعه بازارهاي فروش از جمله وظايف مهم اين واحد است..
عرضه و فروش بخشي از محصولات توليدي شرکت در بازارهاي جهاني با هدف :
-تامين نيازهاي ارزي لازم براي طرح هاي توسعه و خريد لوازم يدکي و مواد
-حفظ و ارتقاء سطح کيفي محصولات توليدي شرکت
-ايجاد نام آوري و اعتبار جهاني براي شرکت فولاد مبارکه
وظيفه اين واحد برقراري ارتباط دائمي و دو طرفه بين نياز بازار و توانايي هاي توليد به منظور تامين بهينه نياز مشتريان و استفاده صحيح از ظرفيت خطوط توليد شرکت ، تدوين برنامه هاي کوتاه ، ميان و بلند مدت فروش ، تحليل قيمت ها و تعيين هزينه خدمات اضافي محصولات و انجام فعاليتهاي تحقيقي و تحليلي براي به روز نگه داشتن فروش در بازار رقابت و ايجاد قدرت تصميم گيري به موقع براي مواجه شدن با بحرانها و نوسانات بازار است .
مديريت بر سيستم قيمتگذاري محصولات و سيستم تجاري فروش، تشکيل کميته قيمت و مشارکت در تعيين هزينه خدمات اضافي محصولات، تشکيل کميته پذيرش مشتري و مديريت بر بانک اطلاعاتي مشتريان، پشتيباني تجاري مشتريان از طريق منوي خدمات در وب سايت شرکت، پاسخگوئي به نهادها و سازمانهاي بيروني، تهيه گزارشات مختلف تحليلي و آماري و انجام فعاليتهاي مرتبط با مطالعه بازار از جمله نظرسنجي از مشتريان در بازار داخل و خارج، شناسايي رقباي داخلي و خارجي فولاد، پيشبيني قيمت محصولات و بررسي واردات محصولات تخت فولادي، جهت شفاف سازي بازار رقابتي و کمک به مديران سازمان در امرتصميمگيري از جمله وظايف اين مديريت ميباشد .
رشد موقعيت پيشتازي در بازار داخلي و حضور مداوم در بازارهاي جهاني به عنوان سازماني پيشرو در کيفيت، فناوري و رعايت مسئوليت هاي اجتماعي در سطح کشور
اهداف معاونت فروش و بازاريابي
1. افزايش صادرات محصولات با ارزش افزوده بالاتر از 18 به 30 هزار تن در سال
2. اجراي نظام مديريت ارتباط با مشتريان CRM
3. افزايش رضايتمندي مشتريان از 79 به 80 درصد
4. کسب درآمد ريالي از محل فروش محصولات شرکت به ميزان 31000 ميليارد ريال
5. بهبود امتياز عملکرد مراکز خدماتي
6. افزايش سهم فروش محصولات ويژه از 18 به 22 درصد
7. بهبود درصد رضايت مشتريان از تحويل به موقع محصولات از 72 به 80 درصد